產品保固資訊

2016產品保固資訊 (目前僅適用於台灣地區)

產品保固內之退換貨請以各經銷商(通路賣場)提供之服務為主
軍威光電恕不直接收受退換貨物事宜,懇請見諒

軍威光電LED照明類 – 『金牌商品保固一年』,『銀牌商品保固六個月』,『銅牌商品保固三個月』,其餘系列商品保固時間皆為三個月。

*如遇保固商品缺、斷貨情形,由軍威光電核定等值商品更換。
*如為特殊活動優惠商品,保固規範依活動公告為主。

 

軍威光電LED照明類,除下列情形不予換貨外,自購買日起算,皆享有保固服務。
產品保固期內如需維修換貨服務,請出示相關購買證明(如發票或收據) ,以供核對,
如未出示購買憑證,則以產品出廠日為起算產品保固期之首日。
保固期間內,如有下列情況而發生故障,不予退換貨:

 

  1. 因天災或不可抗拒之外力造成損害
  2. 未按使用說明書或使用說明內容不當操作
  3. 未經本公司授權技術人員之拆裝或維修
  4. 非保固期內之維修,按服務及零件工本計費
  5. 為使產品順利維修及正常使用,於維修過程得使用不同廠商所製造之新品或零件進行更換維修。且維修過程所取下之故障零件等,無條件歸本公司所有
  6. 維修服務後,產品保固期仍以原保固期為主
  7. 保固期間內之付費維修及保固期間外之維修,維修零件保固期為三個月

 

售後服務

產品退換貨問題請洽詢原購買通路賣場
若有產品安裝或使用上的問題,請致電客服中心
全省付費客服電話:07-5811711

客服中心服務時間:週一至週五 AM9:00 – PM17:30,中午休息時間PM12:00-13:30
客服信箱E-mail:service@mv-led.com
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